Termini e condizioni di servizio

1. Oggetto e accettazione

I presenti termini regolano l’uso del sito e l’acquisto dei servizi di riforestazione offerti da [DA COMPLETARE — ragione sociale] (“Roots”). Concludendo un ordine l’utente dichiara di aver letto e accettato queste condizioni.

2. Descrizione del servizio

Roots finanzia la messa a dimora e la cura di alberi in aree colpite da incendi o a rischio desertificazione, tramite partner locali. Ogni albero sarà associato a un codice univoco e a coordinate GPS rilevate in campo. Il servizio consiste nella piantumazione e nel monitoraggio, non nell’acquisto di un bene materiale.

3. Ordini e conclusione del contratto

L’ordine si perfeziona con la conferma del pagamento. Roots può rifiutare o annullare un ordine in caso di errori evidenti di prezzo, sospetta frode o indisponibilità del progetto scelto, con rimborso integrale.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati in euro e comprendono pianta, messa a dimora, shelter di protezione, cura nei primi anni e monitoraggio. I pagamenti sono gestiti da un fornitore specializzato (Stripe); Roots non conserva i dati della carta. Per le aziende è disponibile la fatturazione con partita IVA.

5. Tempi di piantumazione e certificato digitale

La piantumazione avviene nella stagione agronomica corretta, che può cadere alcuni mesi dopo l’ordine. Il certificato digitale e il codice di tracciamento saranno disponibili subito; l’associazione con le coordinate GPS definitive sarà pubblicata dopo il rilievo in campo.

6. Garanzia di reimpianto, recesso e rimborsi

Garanzia di reimpianto (24 mesi). Se l’albero non attecchirà entro 24 mesi dalla messa a dimora, il reimpianto sarà a carico di Roots e non comporterà costi aggiuntivi. Il codice albero resterà dell’utente. Trascorso il periodo, la mortalità naturale entrerà nella statistica del bosco senza ulteriori oneri.

Diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che la piantumazione sia già stata eseguita su sua richiesta. Per esercitarlo è sufficiente una comunicazione a info@roots.eco.

Rimborsi. I rimborsi sono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dall’accettazione della richiesta. Per problemi legati a un ordine specifico, la prima soluzione offerta è il reimpianto; il rimborso resta disponibile nei casi previsti dalla legge. Per gli ordini aziendali valgono le condizioni del singolo contratto.

7. Uso consentito del sito

L’utente si impegna a non utilizzare il sito per finalità illecite, a non tentare di comprometterne la sicurezza e a non automatizzare richieste in modo da danneggiarne il funzionamento.

8. Proprietà intellettuale

Marchio, testi, illustrazioni, codice e contenuti del sito sono di Roots o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

9. Limitazione di responsabilità

Roots si impegna a comunicare i dati di monitoraggio in modo onesto e documentato, ma le stime ambientali dipendono da fattori naturali non controllabili (clima, incendi, malattie). Roots non risponde di eventi naturali imprevedibili che possano compromettere la sopravvivenza delle piante, fermo restando quanto previsto dalla garanzia di reimpianto.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi le parti concordano la competenza del foro di [DA COMPLETARE — città].

11. Modifiche

Roots può aggiornare questi termini; le modifiche si applicano agli ordini conclusi successivamente alla pubblicazione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. Vedi anche l’informativa privacy e la cookie policy.